Antes de realizar cualquier compra, te recomendamos que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio, estás aceptando estos términos y condiciones en su totalidad.

 

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1.         Productos: Nos especializamos en la venta de manjar y queso artesanal en base a leche natural de vaca jersey producida en el Fundo Playa Venado, elaborados con los más altos estándares de calidad y utilizando ingredientes naturales, contamos con certificación HACCP. Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros productos sean frescos y estén en condiciones óptimas al ser entregados.

 

2.         Precios y Pagos: Los precios de nuestros productos se indican en nuestro sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los pagos deben realizarse en la moneda especificada al momento de la compra. Aceptamos diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos en efectivo. En el caso de pagos con tarjeta de crédito, podríamos solicitar información adicional para verificar la transacción.

 

4.         Envío y Entrega: Realizamos envíos dentro de la ciudad de Puerto Varas Puerto Montt . El costo del envío se calcula al finalizar la compra y se agrega al total del pedido. Nos esforzamos por entregar los productos dentro del plazo estimado, pero no nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por terceros. Una vez que los productos sean entregados por el transportista, no asumimos responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir posteriormente.

 

5.         Cancelaciones y Devoluciones: Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si tu pedido no ha sido enviado, haremos todo lo posible para cancelarlo y emitir un reembolso. 

Para las reservas:
Si por algún motivo no puedes asistir, debes avisar con 24hrs de anticipación para poder reprogramar tu visita. No aceptamos cancelaciones ni devoluciones de dinero. Si por algún motivo no puedes asistir, y avisaste,  podrás usar tu dinero como abono para comprar en nuestra tienda.

*Los Eventos  y talleres no tienen devolución ni canje. 

 

6.         Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los errores en la dirección de envío o cualquier otro dato proporcionado incorrectamente por el cliente. El cliente es responsable de asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección especificada durante el horario de entrega.

 

7.         Propiedad Intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros productos, incluyendo nombres, marcas comerciales, logotipos, diseños y contenido, son propiedad exclusiva de nuestra empresa. No está permitido utilizar, copiar o reproducir cualquier parte de nuestro material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

 

8.         Privacidad y Protección de Datos: Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos personales. Utilizamos tus datos personales solo para procesar tu pedido y enviar información relevante sobre nuestros productos y promociones, a menos que nos indiques lo contrario.

 

9.         Modificaciones a los Términos y Condiciones: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación.

 

Al realizar una compra, estás aceptando todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir nuestros productos de manjar y queso artesanal!